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东方航空:领导力建设加快企业战略转型——学院定制培训客户专访
2013年10月30日 来源: 访问量:

2012425日下午,由学院中国企业大学咨询研究中心承接的中国东方航空股份有限公司战略性人力资本提升项目启动会隆重召开。半年来,双方合作不断深入,成果显著。日前,东航股份培训中心总经理钟雯接受了我们的专访。

 

中国东方航空集团公司是我国三大国有骨干航空运输集团之一,在2002年,以原东航集团公司为主体,兼并原中国西北航空公司、联合原云南航空公司基础上组建而成中国东方航空集团公司。作为东航集团核心主业的中国东方航空股份有限公司(以下简称东航股份),1997年在纽约、香港、上海三地作为首家中国航企挂牌上市。

 

企业战略转型之际

 

“航空业是一个非常特殊的产业,专业性越来越强,国际化程度也越来越高,但盈利却很艰难,受政策、经济大环境影响大,这些形势都逼迫我们必须有效提升各方面的管理能力,比如战略思维、创新和应对危机的能力,对高层和给职能部门的领导力都提出更高的要求。”钟总如是说。

 

谈起这次东航与学院合作的初衷,她介绍说,东航以前没有系统和科学的去分析人力资源上的短板和问题,选拔和培养人才的机制都不健全。今年的425日,东航启动了战略性人力资本提升项目,项目合作启动前,双方就项目目标、项目总体计划、项目预期成果等方面进行多次深入沟通和交流,并最终确定以领导力模型构建、领导力培养方案优化、中层后备储备人才库建设以及管理培训生成长计划为本次项目的核心内容。项目紧密围绕东航的转型发展,在分析东航战略性人力资本准备度以及人才培养与管理成熟度的基础上,构建领导力模型,发布东航领导力宣言,设计覆盖中高层管理者及其后备人才的分层进阶培养方案,完成中层管理后备及其储备人才库的建设以及管理培训生成长计划。

 

“现在恰逢东航战略转型之际,我们和交大海外教育学院的专家一起通过模型的构建,对东航领导力也进行了一个诊断,看到问题在哪,对公司今后的持续发展、后备人才梯队的培养就有了一个清晰的目标。” 她说,目前东航以每年新增40架飞机的增长速度发展,硬件的扩充形成软件上的缺口,对人才的需求越来越紧迫。

 

钟总说,本次人力资本提升项目,双方希望通过本次项目的合作,以东航领导力模型构建为核心,以东航中层管理后备人才库建设及管理培训生计划的实施为着力点,初步构建起东航股份战略前瞻、聚焦实际、科学实操的人才培养与管理体系,进而推动东航股份战略转型相匹配的人力资本胜任度的提升。她说,管理提升和转型发展是东航争创世界一流企业两大关键问题,只有管理上台阶,转型能够成功。

 

世界一流人才建设的前奏

 

钟总回顾了与学院半年来的合作,对学院专家组的工作给予了充分肯定。她说,东航股份领导对这个项目寄予了高度的期望,希望能把这次合作做成东航乃至行业的标杆项目,为公司的战略转型提供有力支撑。

 

“今年89月份模型梳理完后,现正在针对中高层课程进行设计,制定课程体系,预计10月份实施,希望能先期建立起150人的人才储备库。”。

 

她说,学院的专家组正在为对今后的培训进行梳理,将参与更多的嵌入式的学习,带着项目进行实践和行动式学习,比如轮岗和实习,“因才制宜”的针对每一类人才进行培养,建立管理和技术人才的畅通通道,打破无形天花板效应,提升凝聚力。

 

“前段时间,海外教育学院专家组对我们的员工做了一次系统的问卷调查和访谈,我这边也收到许多员工的反馈,评价都很高。他们说,这次的问卷问题非常细非常贴切,不空洞,访谈也很有针对性,大家都愿意表达出自己的想法。调研的效果也很显著,能真正体现出公司的短板和问题在哪,为找到解决的方法提供根据。”

 

        钟总说,今后希望与学院有进一步的合作,希望借助学院的学术前沿优势和师资力量,帮助东航建立起自己的测评师和评估员的体系,能持续支持人才建设战略。另外,也希望学院能帮助东航进行专项的案例分析,提高经营效益。同时,在管理人员的培训上提供更多的师资力量,作为企业的特聘顾问,进行理论和实践的指导,为未来东航企业大学的建立搭台。

 

供稿:发展联络部 喻成浩