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活动报道
华南校友会商业地产沙龙分享会《商业综合体智慧应用发展趋势》
2017年08月15日 来源: 访问量:

【交大海外 校友会华南分会讯】近年来,在整体经济增长放缓,互联网电商和消费模式转变的冲击下,商业综合体已经出现了比较明显的过剩趋势,转型升级势在必行。商业综合体想要在激烈的竞争中保持增长,调整优化业态,改善消费体验,增强客户粘性成为了摆在面前的最大诉求。几乎涉及到商业综合体的所有关键场景都开始研发推出智慧应用,利用完整的智慧生态基础为商业综合体创造更大的商业价值。

 

 

2017810日,由万商俱乐部深圳分部主办、上海交通大学海外教育学院校友会华南分会作为学术支持单位、商业地产号作为媒体支持单位的沙龙分享会于汉高商业集团举办。沙龙当晚二十多位行业翘楚到场。北京数衍科技(购啊购)高级副总裁穆健玮先生,就《商业综合体智慧应用发展趋势》与在场同行共商探讨!

 

 

沙龙开始,万商俱乐部深圳分部秘书长/汉高商业集团总裁——高翔为本期沙龙致辞。

 

 

 

深圳市多媒体行业协会秘书长——许诗乔担任沙龙主持人。

 

 

北京数衍科技(购啊购)高级副总裁——穆健玮做主题分享,他提出,商业综合体的基础生态包括商务、办公、商业、酒店、公寓、住宅。随着市场发展周边环境决定要进行智慧化运用,智慧城市对于商业从业人员来讲,要去研究商业的智能化。

 

这其中第一点就是数据是融合生态的基础,发现数据,从数据中找到算法。再者商业综合体的智慧应用,包括智慧的感知、智慧的互联、智慧的应用、智慧的服务。商业综合体的消费场景,要做好场-mall端建设的内容平台搭建、共同做第三方的增值服务,货-商户端应用、利用b端营销平台实现异业联盟,人-服务于消费者、通过c端触点享受快速服务。要打开信息孤岛,完整数据收集,实现数据表现,支持外部服务,实现共同经营。

 

 

北京数衍科技(购啊购)技术副总裁——齐宇丰做购物中心行业客户案例分享。

 

 

分享结束后,在场嘉宾围绕两个问题进行深度探讨与分析。一、商业综合体如何在激烈的竞争中保持增长,增强客户粘性?二、如何利用科技手段、完整的智慧生态基础为商业综合体创造更大的商业价值?

 

 

东景润商业公司总经理——尹铁才:购物中心都在找如何让销售额增加,很多开发商很精明,数据化管理很成熟;当业绩不好使,要用智能化软件去营销;招商难,销售难,顾客难,交易要转换成客单;智能化软件都是为项目、顾客服务的,要用心去做。

 

 

印力集团广深大区IT总监——陆虓:从IT角度来说,智慧商业运营用十个字形容:打通内循环,外联生态圈;要抓住会员、增强会员粘度;数据是基础,要串联数据,知道每家商户的精准数据,争取达到90%的覆盖率,这样才能做延伸的需求。

 

 

深圳中智科创机器人副总经理——彭勋禄:智慧商业运营核心是数据,要实现数据的互联互通。做智慧商业运营一定要抓住;节省管理部门人力成本,培养人才成本;用数据去精准提高平台营销能力;用户体验很重要,商业运营服务要注重给用户提供更好的感觉。

 

 

深圳联合智云副总经理——王卫卫:要对会员做重新的定义,让会员更快速地与商业运营相结合;互联网与营销要紧密结合,快速接入互联网流量;服务场景,服务和客流转换都很重要,要前期定好业务发展方向。

 

 

招商局深圳地产公司商业顾问——逄春东:对商业要有敬畏感,现在的消费者和商户的互动发生很大变化,通过移动互联,自媒体,消费者更加个性化,要重点关注90后的消费需求;相信人性,用实体的服务满足消费者;另外数据对于决策者很重要,科技化、智能化是大势所趋。

 

 

深圳前海大数据商业服务有限公司副总经理——廖海标:商业综合体智慧化分为内外两个层面:一是规划设计层面、二是营运层面;商业智能化是供应链端的最后一个末端,最大的变革在供应链;如何让顾客到店里来,是商业需求、社交需求、探索需求和纯粹消遣的驱使。

 

 

深圳多门科技副总经理——娄龙:体验是真正改变消费者消费偏好的方法,商户一定要以人为本,为消费者带来幸福、有价值的改变;帮客户节省时间,帮客户把时间浪费在美好的事物上。

 

商业综合体作为商业与城市关系复杂结合的一种新型建筑表现形式,是近年来商业建筑发展的一个重要趋势,已经成为城市居民娱乐、生活、休闲、购物不可或缺的一环。在竞争激烈的大背景下,商业综合体必须抓住升级转型的机遇,推出更多带有商业属性的智慧应用,为商业综合体创造更大的经济附加值,才能保持、提高自己的行业竞争力。

 

供稿、供图:华南校友会